Panda DENTAL

Rendelőnk a fogászatban elfogadott, modern kezelési elveknek megfelelve – garanciát vállal:

• Esztétikus fogszínű tömésekre
• Betétekre (inlay, onlay, overlay)
• Koronákra/hidakra

Mit is jelent ez pontosan?

Amennyiben a fentebb említett ellátási módok során a pótlás, vagy az ellátott fog (az esetlegesen szükségszerűvé váló gyökérkezelés nem tartozik ide) károsodik, a rendeltetésszerű használat mellett le-, vagy eltörik, meglazul, megreped ingyenesen helyreállítjuk.

A garancia abban az esetben érvényes, ha a beteg vállalja

• Fogait megfelelően ápolja, tisztítja.
• Ellenőrzésen 6 havonta (illetve ha azt az orvos másként nem rendeli) megjelenik.
• A javasolt állapotfenntartó kezeléseket elfogadja és elvégezteti, pl. fogkő-eltávolítás, fogágykezelés stb.

Nem érvényes a garancia:

• Nem a rendelőben készült gyökértömésekre ill. ezek következtében létrejött károsodásokra.
• A rendelőben készült pótlások problémáira, amelyeket más fogorvos javítani próbált.
• A kezelést megelőzően nem ismert allergiákra, általános betegségekre és következményeikre pl.: fogágybetegség, tályog, cysta, gyökércsúcsi felritkulás következtében nem megtartható fog és ezáltal az általunk elkészített pótlás elvesztése.
• Gyulladások (fogíny, fogágy, gyökér) következményeképpen létrejövő szükségszerű fogeltávolítás, mely az elkészült tömést, pótlást érinti.
• Elszíneződésre, mely dohányzásból, kávé vagy tea fogyasztásából adódik.
• Extrém igénybevételre pl.: éjszakai fogcsikorgatás
• Olyan tömésekre, melyekre hosszú távú megoldásként betét vagy korona javasolt.
• Rendellenes használatra, baleseti sérülésre.

Kivehető protézisek készítése 4-5 évente javasolt (mivel baktériumok telepednek meg a szemmel nem látható mikrosérülésekben, melyek tisztítása lehetetlennek minősített).

GDPR rendelet – Új adatvédelmi szabályok

2018. május 25-től lépett hatályba az Európai Parlament és a Tanács Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR), ennek megfelelően a fogorvosi rendelőnk is frissíti adatvédelmi gyakorlatát.

Az adatvédelmi tájékoztató honlapunkon és rendelőnk várójában is megtekinthető.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Dr. Császár Mercedes Melanie E.V. Fogorvosi rendelő

!!! Személyes adatának az Intézmény rendelkezésére bocsátásával Ön megerősíti, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte és elfogadja!

Jelen Adatkezelési Tájékoztató rendeltetése a Dr. Császár Mercedes Melanie E.V. fogorvosi rendelő (a továbbiakban: Intézmény) által természetes személyekre (a továbbiakban: érintett) vonatkozó azonosítható, vagy azonosított személyes adatok kezelésének ismertetése a 2018. május 25. napjától hatályos, az Európai Parlament és az Európai Unió Bizottsága (EU) 2016/679. számú általános adatvédelmi rendeletében (a továbbiakban: GDPR) foglaltaknak megfelelően.

1. Az Intézmény az adatkezelése során az alábbi alapelveket követi:

a) A személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintettek számára átláthatóan kezeljük.

b) A személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli.

c) Az Intézmény által gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.

d) Az Intézmény minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az általa kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törli vagy helyesbíti.

e) Megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítja az Intézmény a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

f) Marketing célú megkeresésre Intézményünk a személyes adatokat nem használja fel, továbbá erre nincs is lehetőség, Intézményünk nem rendelkezik hírlevél lehetőséggel.

Az Intézmény az érintettek adatait

a) Előzetes tájékoztatást követően, a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeli.

b) Az érintettek adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű.

c) Bizonyos esetekben az érintettek személyes adatainak kezeléséhez az Intézménynek, illetve harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például honlapunk működtetése, fejlesztése és biztonsága, egyes egészségügyi szolgáltatások igénybe vétele.

2. Az Intézmény/adatkezelő adatai

Jelen adatvédelmi tájékoztató szerint az Ön személyes adatainak gyűjtéséért, felhasználásáért felelős:

Dr. Császár Mercedes Melanie E.V.

Székhely/Postacím: 7696 Hidas, Petőfi Sándor utca 2/b.

Honlap: www.pandadental.eu

Kapcsolattartás: pandadental.hidas@gmail.com

Telefonszámunk: 00 36 72/671303 vagy 00 36 20/2350549

Az Intézmény adatvédelmi tisztviselőjének elérhetősége: a fenti adatokkal megegyező

Amennyiben az Adatvédelmi Tájékoztatóval kapcsolatosan kérdése merül fel vagy szeretné gyakorolni egyéni jogait, forduljon bizalommal az adatkezelőhöz.

Az Intézmény a kezelt személyes adatokat saját szerverein tárolja.

3. A Intézmény által kezelt adatok köre, és az adatkezelési célok:

Tevékenység megnevezése és az adatkezelés célja	Jogalap	Kezelt adatok	Időtartam	Érintett tájékoztatása
Egészségügyi szolgáltatás igénybe-vétele Cél: egészségügyi ellátást nyújtó szervezetként az ellátásban résztvevők egészségi állapotának megőrzése, javítása, fenntartása, nyomon követése, Valamint betegjogok érvényesülése érdekében.	jogszabályon alapuló (GDPR 6. cikk (1) be-kezdés c.) pont) hozzájáruláson alapuló (GDPR 6. cikk (1) be-kezdés a.) pont)	Név, szül. hely, idő, anyja neve, lakcím, TAJ, telefonszám, emailcím, egészségügyi adatok	jogszabályban meghatározott (10-50 év)	az Intézmény honlapján, jelen adatvédelmi tájékoztató útján, illetve várójában kihelyezett betegtájékoztató útján, az adatvédelmi tisztviselővel egyeztetett időpontban, indokolt esetben személyes, részletes tájékoztató útján Papíralapú adatvédelmi tájékoztató és beleegyező nyilatkozat útján.

4. Adatbiztonsági intézkedések

Az Ön személyes adatainak védelmére ésszerű szervezési, technikai és adminisztratív intézkedések alkalmazására törekszünk. Sajnálatos módon egyetlen adatátviteli vagy tárolórendszer sem garantálható 100%-ban biztonságosnak.

Az Adatkezelő kötelezi magát arra, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat az érintettek hozzájárulása alapján továbbítja vagy adja át, felhívja, hogy tegyenek eleget az adatbiztonság követelményének.

Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse. A kezelt adatokat kizárólag Adatkezelő, valamint alkalmazottai, illetve az általa igénybe vett Adatfeldolgozó ismerheti meg, azokat Adatkezelő harmadik, az adat megismerésére jogosultsággal nem rendelkező személynek nem adja át.

Adatkezelő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok véletlenül se sérüljenek, illetve semmisüljenek meg. A fenti kötelezettségvállalást Adatkezelő az adatkezelési tevékenységben részt vevő munkavállalói részére előírja.

Az Intézmény a jelenlegi technológiai lehetőségek, és a racionális megvalósítási költségek szem előtt tartásával, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett kockázat mértékének figyelembe vételével szervezi az adatbiztonsági intézkedéseit az alábbiak szerint:

– a személyes adatok kezelésére használt rendszerek, szolgáltatások bizalmas jellegének biztosítása

– esetleges műszaki incidens esetén annak elhárítása, a hozzáférhetőség mielőbbi biztosítása

– az egyes szervezési- és technikai intézkedések rendszeres felmérése, tesztelése az adatkezelés biztonságának garantálása érdekében.

Az Intézmény az adatvédelmi incidens(ek)ről nyilvántartást vezet a GDPR 33. cikk (5) bekezdésének megfelelően. A nyilvántartásban szereplő adatokat

a) személyes adatokat érintő incidens esetében 5 évig,

b) különleges adatokat érintő incidens esetében 20 évig szükséges megőrizni.

A nyilvántartás nem tartalmazhat érintett személyes adatokat.

5. Kamerás megfigyelés az Intézmény területén

Az Intézmény területén technikai megfigyelőeszköz rendszer került kiépítésre. Az adatkezelés célja az Intézmény területén tartózkodó személyek élet- és testi épségének védelme, személy-, vagyon-, és értéktárgyak védelme, veszélyes anyagok őrzése.

Az Intézmény az alábbiak szerint tájékoztatja a területére belépő betegeket, hozzátartozókat, kísérőket, szerződéses partnereket a kihelyezett kamera helyéről, célterületéről és a kihelyezés jogalapjáról.

Várótermi kamera a váróterem teljes területéről felvételt készít, melyet 24óráig rögzít. Célja a vagyonvédelem és veszélyes anyagok őrzése.

A kamerás megfigyelés nem terjed ki közterület megfigyelésére, öltöző, illetve mellékhelyiség megfigyelésére, továbbá hangrögzítés nem történik.

A megfigyelés 24 órás rögzített felvétellel történik.

Az adatkezelés jogalapját a kamerás megfigyelés kapcsán az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f.) pont.) képezi. A technikai megfigyelőrendszer kiépítést érdekmérlegelési teszt készítése előzte meg.

A kezelt személyes adatok köre: az érintettek képi felvételen látszódó arcképmása, magatartása.

Az adatkezelés időtartama: 3 munkanap a felvétel időpontjától számítva. Veszélyes anyagok őrzését biztosító kamrakészülékek esetén törvény szerint 30 nap is lehet (2005. évi CXXXIII. 31. § (3) bekezdés d.) pontja alapján.), azonban intézményünkben maximum 3 nap.

6. Adatfeldolgozók részvétele az adatkezelésben

Az Intézmény az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó feladatok elvégzésére adatfeldolgozókat (szerződéses partnereket) vesz igénybe, akiknek az adatok felhasználásához kapcsolódó jogait az Intézmény határozza meg. Az Intézmény adatkezelőként a GDPR-ban előírt szerződési feltételekkel egészítette ki az adatfeldolgozókkal való együttműködés alapjául szolgáló szerződéseket.

7. Gyermekekkel, korlátozottan cselekvőképes, vagy cselekvőképtelen személyekkel kapcsolatos adatkezelés

Az Intézmény adatkezelése kapcsán gyermekek, illetve cselekvőképtelen személyek részéről személyes adatot kizárólag szülő, törvényes képviselő, illetve gondnok engedélyével rögzíthet.

A személyes adatok rendelkezésre bocsátásával Ön kijelenti és szavatolja, hogy a fentiekre figyelemmel jár el tekintettel arra, hogy cselekvőképessége az információ rendelkezésre bocsátása kapcsán nem korlátozott.

Amennyiben Ön bármely személyes adat rendelkezésre bocsátására önállóan nem jogosult, Ön köteles az érintett harmadik személy (törvényes képviselő, gondnok, a személy, akinek a nevében eljár) beleegyezését megszerezni, vagy az adatok rendelkezésre bocsátásához más jogalapot biztosítani. Ezzel összefüggésben Ön köteles mérlegelni, hogy az adott személyes adat rendelkezésre bocsátásával összefüggésben szükséges-e valamely harmadik személy hozzájárulása. Tekintettel arra, hogy az Intézmény egyes érintett személyekkel nem kerül közvetlen kapcsolatba, ezért a fentiek megtartásával kapcsolatban felmerülő felelősség Önt terheli kizárólag. Az Intézmény mindenkor jogosult ellenőrizni, hogy valamely személyes adat kezelésére a megfelelő jogalap rendelkezésre áll-e.

8. Melyek az érintettek jogai és jogorvoslati lehetőségei?

Az érintett az adatkezelésről

– tájékoztatást kérhet,

– az érintett adatairól, egészségügyi dokumentációjáról másolatot kérhet

– kérheti a kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,

– tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),

– bíróság előtt jogorvoslattal élhet,

– a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

– Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

– Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

– Telefon: +36 (1) 391-1400

– Fax: +36 (1) 391-1410

– E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: https://naih.hu/

Az érintett kérelmére az Intézmény tájékoztatást ad az általa kezelt, illetve az általa – vagy a megbízott adatfeldolgozó által – feldolgozott

– adatairól,

– azok forrásáról,

– az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,

– időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,

– az adatfeldolgozók nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről,

– adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről, továbbá

– az érintett személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per – az érintett választása szerint – az érintett lakhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal.

Kérjük, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Intézményünket.

9. Melyek a főbb irányadó jogszabályok tevékenységünkre?

– Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 sz. rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR)

– Az 1997. évi XLVII. törvény az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok védelméről (Eüad)

– Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi törvény (Infotv.)

– A Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény

– A Munka törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény (Mt.)

– A személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény (Szvtv.)

10. Az Adatkezelési Tájékoztató megismerése és elfogadása

Személyes adatának az Intézmény rendelkezésére bocsátásával Ön megerősíti, hogy a Tájékoztatónak az adat rendelkezésre bocsátásakor hatályos változatát megismerte és kifejezetten elfogadja.

11. Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Intézmény fenntartja magának a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon (a honlapon való közzététellel és a módosítás tényének feltüntetésével) tájékoztatja.

12. Definíciók

személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

különleges adat: a személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó minden olyan adat, azaz a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a genetikai adatok, a természetes személyek egyedi azonosítását célzó biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vonatkozó személyes adatok,

adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés. Adatkezelésnek minősül a fénykép -hang-képfelvétel, a személyazonosításra alkalmas jellemzők gyűjtése

adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt is) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja, amely önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza,

hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, határozott és megfelelő tájékoztatáson alapuló egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy az akaratát félreérthetetlenül kifejező más magatartás útján jelzi, hogy beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez

nyilvántartási rendszer: a személyes adatok bármely módon – centralizált, decentralizált vagy funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető;

adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve, hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;

adattovábbítás: az adat hozzáférhetővé tétele meghatározott harmadik személy számára

adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítás a többé már nem lehetséges, az “elfeledtetéshez való jog” érvényesítése

adatmegsemmisítés: az adatot tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése, adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges;

adathordozás: az adatkezelőtől kikért adatok továbbítása másik adatkezelőhöz

címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatokat közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e.

harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség, vagy bármely más egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;

adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;

felügyeleti hatóság: egy tagállam által a rendelet előírásának megfelelően létrehozott független közhatalmi szerv

Hidas, 2018. május 25.